Returns Portal is not accessible
The Returns Portal is disabled and not accessible at this time.
Kan ik een artikel ruilen of retourneren?
Wij proberen de producten zo goed en duidelijk mogelijk weer te geven op onze shop door middel van professionele fotografie én door het artikel aan te vullen met een eerlijke en uitgebreide omschrijving van de maatvoering. Ondanks dat kan het voorkomen dat je bij nader inzien een artikel liever voor een andere maat óf kleur wilt ruilen of dat je het helemaal niet wilt hebben (retourneren). Ruilen of Retourneren is mogelijk binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling, mits het artikel geen sporen van gebruik vertoont. We verwachten dat producten onbeschadigd en in de originele verpakking worden terug gestuurd. Hergebruik bij voorkeur de verpakkingsmaterialen van Watrflag, zo dragen we allemaal bij aan het minimaliseren van afvalmaterialen.
Binnen welke termijn kan ik een artikel ruilen of retourneren?
Ruilen of retourneren is mogelijk binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling, mits het artikel geen sporen van gebruik vertoont. We verwachten dat producten onbeschadigd en in de originele verpakking worden terug gestuurd. Hergebruik bij voorkeur de verpakkingsmaterialen van Watrflag, zo dragen we allemaal bij aan het minimaliseren van afvalmaterialen.
Worden er kosten in rekening gebracht bij het retourneren van een artikel?
Het retourneren van een artikel is Gratis binnen Nederland en Belgie! Meldt de retour aan bij Watrflag en volg de instructies die je via de mail ontvangt.
Kan ik mijn retourzending volgen?
Bij het afgeven van je retourpakket ontvang je van je vervoerder een verzendbewijs met daarop een track&trace code. Door middel van deze code kun je op de site van de betreffende vervoerder je retour volgen.
Hoe kan ik ruilen of retourneren?
Niet tevreden met jouw aankoop? Wij hebben het ruilen en retourneren zo eenvoudig mogelijk gemaakt. Via bovenstaande link kan je gemakkelijk en snel je retour bij ons aanmelden.
· Voer je bestelnummer en e-mailadres in de bovenstaande velden in en klik op Start
· Volg de instructies en selecteer de artikelen die je wilt ruilen of retourneren
· Je ontvangt een bevestigingsmail met de verzendrichtlijnen zodra het retourverzoek is goedgekeurd
Terugbetaling van mijn retourzending
Zodra je retourzending is ontvangen en gecontroleerd, sturen we je een e-mail om u te laten weten dat we je geretourneerde artikel hebben ontvangen. Indien we het geretourneerde artikel volgens de voorwaarden hebben ontvangen, zullen je ook op de hoogte stellen van je terugbetaling.
Wij storten gemiddeld binnen twee (werk)dag het verschuldigde bedrag terug. Hiervoor gebruiken wij de bankgegevens waarmee de betaling oorspronkelijk mee is voltooid. Ook betalingen met creditcard worden, uit veiligheidsoverwegingen ook weer via de creditcardmaatschappij teruggestort. Heeft u betaald met PayPal? Dan zullen wij de openstaande factuur annuleren of aanpassen bij de betreffende betalingspartner.
